يُرحّب بكم متجر TAG F PERFUME، المتخصص في تقديم أفخر العطور في المملكة العربية السعودية، وفق أعلى معايير الجودة. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والضوابط التي تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وتشكل التزامًا قانونيًا بين المتجر والمستخدمين. باستخدامكم للموقع وإتمام عمليات الشراء، فإنكم توافقون صراحةً على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءة هذه الأحكام بعناية، حيث إن مخالفتها قد تؤدي إلى تقييد أو إيقاف خدماتكم على الموقع.
المنتجات المقدمة
يُقدم متجرنا مجموعة متنوعة من العطور الفاخرة المصممة وفق أعلى معايير الجودة، لتلبية أذواق العملاء في المملكة العربية السعودية. نلتزم بتوفير منتجات أصلية ومطابقة للمواصفات المعلنة، مع الحرص على توضيح جميع التفاصيل المتعلقة بكل عطر لضمان تجربة تسوق شفافة وواضحة. عند الشراء من متجرنا، يُرجى مراعاة النقاط التالية:
- جميع العطور معروضة بمواصفات دقيقة تشمل الحجم، المكونات، والرائحة، مع إمكانية اختلاف بسيط في درجات اللون أو التصميم نتيجة التصنيع أو الإضاءة في الصور.
- العطور مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يُسمح بإعادة بيعها أو توزيعها لأغراض تجارية دون موافقة رسمية من المتجر.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تفاعل تحسسي أو حساسية جلدية ناتجة عن استخدام العطور، ونوصي باختبار المنتج قبل الاستخدام الكامل.
- جميع المنتجات تخضع لمعايير الجودة الخاصة بالمتجر، ويُعتبر سوء التخزين أو الاستخدام غير الصحيح للمنتج مسؤولية العميل.
- الأسعار والعروض قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، مع التزام المتجر بتطبيق الأسعار السارية وقت تأكيد الطلب.
- في حال وجود أي استفسارات حول المنتج، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إتمام عملية الشراء.
تفاصيل الطلبات والمشتريات
يتيح متجرنا لعشاق العطور الفاخرة تجربة تسوق إلكترونية سهلة وآمنة. لضمان الشفافية والوضوح في عمليات الشراء، نوضح فيما يلي الإجراءات والسياسات المتعلقة بتقديم الطلبات والدفع والإلغاء:
- عند إتمام عملية الشراء، يتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتس أب تتضمن تفاصيل الطلب.
- يوفر المتجر عدة خيارات للدفع الإلكتروني، تشمل البطاقات الائتمانية، الدفع عبر مدى، وخدمات الدفع الرقمي الأخرى المعتمدة في المملكة.
- جميع الطلبات خاضعة لتوفر المنتجات، وفي حال عدم توفر أحد المنتجات بعد إتمام الطلب، سيتم إشعار العميل وإتاحة خيار الاستبدال أو استرداد المبلغ المدفوع.
- يمكن للعملاء إلغاء الطلب قبل الشحن، وفي حال تم شحن الطلب بالفعل، لا يُمكن الإلغاء، ولكن يمكن مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال للحصول على الحلول المتاحة.
- لا يُسمح ببيع المنتجات للأفراد دون السن القانوني، ويُفترض أن أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع هو من قبل شخص بالغ أو بموافقة ولي الأمر.
- متجر TAG F PERFUME يُقدّم خدماته حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط، ولا يمكن شحن الطلبات إلى عناوين خارج النطاق الجغرافي المحدد.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب مشبوه أو يتضمن بيانات غير صحيحة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية أمن وخصوصية المعاملات.
الشحن والتسليم
يحرص متجرنا على تقديم تجربة تسوق سلسة من خلال خدمات شحن موثوقة داخل المملكة العربية السعودية، مع الالتزام بتوصيل العطور بأفضل حالة ممكنة. فيما يلي التفاصيل المتعلقة بسياسة الشحن والتوصيل:
- يتم شحن الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات شحن معتمدة، ويتم احتساب رسوم الشحن وفقًا للعنوان ووزن الطلب.
- تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل، حيث تتراوح فترة الشحن ما بين 2 إلى 5 أيام عمل داخل المدن الرئيسية، وقد تزيد قليلًا في بعض المناطق البعيدة.
- بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها إلى العنوان المسجل.
- يتحمل العميل مسؤولية توفير معلومات شحن صحيحة وكاملة، وأي تأخير أو إعادة شحن ناتجة عن بيانات غير دقيقة ستكون مسؤولية العميل.
- بمجرد مغادرة الطلب لمستودعات المتجر وتسليمه لشركة الشحن، يصبح المتجر غير مسؤول عن أي تلف أو فقدان قد يحدث أثناء النقل، ولكننا سنساعد العملاء في التواصل مع شركة الشحن لحل أي مشكلة.
- في حال عدم استلام العميل للطلب خلال فترة التوصيل المحددة، قد يتم إعادته إلى المتجر، ويحق لنا فرض رسوم إعادة الشحن أو إلغاء الطلب مع خصم تكاليف الشحن.
- لا يمكن تعديل عنوان الشحن بعد إتمام الطلب، لذا يُرجى التحقق من صحة البيانات قبل إتمام عملية الشراء.
- خلال فترات العروض والتخفيضات، قد تمتد فترات التوصيل بسبب زيادة حجم الطلبات، وسيتم إخطار العملاء بأي تأخير متوقع.
الضمانات والمسؤولية
يضمن متجر TAG F PERFUME أن جميع العطور المقدمة مصنوعة وفق أعلى معايير الجودة لضمان رضا العملاء. نحن نحرص على أن تكون المنتجات مطابقة للمواصفات المعلنة، ومع ذلك، لا يشمل الضمان أي تلف ناتج عن سوء التخزين، التعرض المباشر للحرارة أو الرطوبة، أو الاستخدام غير الصحيح للمنتج. في حال استلام منتج يحتوي على عيب تصنيعي، يحق للعميل طلب استبداله خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون العطر غير مستخدم وبحالته الأصلية. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن ردود الفعل التحسسية للعطور، حيث تختلف الروائح وتأثيرها من شخص لآخر، ونوصي بتجربة العطر على بقعة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام الكامل. كما أن مسؤوليتنا محدودة في نطاق سعر المنتج فقط، ولا تشمل أي خسائر غير مباشرة أو أضرار تبعية. عند الشراء، فإن العميل يوافق على أن استخدام المنتجات يكون على مسؤوليته الشخصية، وأن المتجر غير مسؤول عن أي استخدام غير ملائم للمنتج.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على موقعنا بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، العلامات التجارية، وأي مواد رقمية أخرى، هي ملكية فكرية حصرية للمتجر ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية ذات الصلة. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من المحتوى بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن خطي مسبق من إدارة المتجر. يُحظر استخدام أي من العلامات التجارية أو الصور الخاصة بالمتجر في أي أغراض تجارية أو تسويقية دون موافقة رسمية. يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي انتهاك لهذه الحقوق، بما في ذلك المطالبة بالتعويضات عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به.
